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1．公司生技部專業(yè)負責產品生產技術工作，負責在產品生產階段與用戶的技術聯(lián)絡工作，對安裝現(xiàn)場條件、可能遇到的問題與施工單位溝通，保證所供產品滿足現(xiàn)場安裝條件；

2．公司質檢部負責產品檢驗工作負責向用戶提供所有產品的檢驗資料、技術文件、合格證書等檔案資料，f呆證用戶有完整的產品資料；

3．公司質檢部下屬售后服務組專業(yè)負責公司產品的售后服務工作。在接到用戶通知后，將及時派出專業(yè)售后服務人員到現(xiàn)場開展售后服務工作；

4．公司銷售部負責用戶售后服務工作的信息收集，下達服務通知，收集反饋用戶意見等工作，并將就售后服務情況匯總后報生技部；

5. 公司生技部將售后服務情況進行總結，檢查原因，并及時就售后服務中發(fā)現(xiàn)的問題作出改進意見，及時向元器件供應商反饋意見，以便在今后的工作中避免可能出現(xiàn)的問題；

6．公司生技部、質檢部、銷售部將定期召開售后服務工作總結會，就售后服務工作的技術問題、用戶意見進行溝通，并作出公司產品及售后服務的持續(xù)改進意見，報公司領導批準后實施。